Эффективные способы удержать пользователя на сайте

Эффективные способы удержать пользователя на сайте

Знакома ли вам ситуация, когда прекрасный сайт с очень интересным контентом все равно отпугивает посетителей? Вроде бы контент полезный, картинки соответствующие, и видео имеется, а результата нет. А ведь действительно, данная проблема встречается у многих проектов.
Причин, почему посетители уходят с сайта, великое множество, но все они непременно связаны с плохими поведенческимифакторами. Они серьезным образом влияют на ранжирование сайтов в поисковой выдаче.
Если сайт обладает плохими поведенческими факторами, то пользователи с легкостью найдут ему замену в лице сайтов прямых конкурентов.
Советы по удержанию пользователей
1. Соответствие названия контента к его содержимому. Пользователи больше всего ненавидят откровенную ложь. Если статья имеет привлекающее название, обещающее решить насущные проблемы человека, а суть статьи лишь поверхностно раскрывает ее смысл, то человек ненадолго задержится на проекте. В худшем случае, он добавит гневные отзывы на тематических форумах и порекомендует своим знакомым никогда не посещать лживый источник.
2. Уникальность и доступность публикуемого материала. Качественность предоставляемой информации и ее изложение в упрощенном виде сильно влияет на мнение посетителей. Про качество не будем сильно долго разговаривать, ее важность итак понятна, а про читабельность текста скажем пару слов.
Не стоит писать громоздкие абзацы без серьезных знаков разделения. Четырех-шести предложений вполне хватит для раскрытия одного вопроса из темы.
3. Выделение важных моментов. Маркетинговые исследования показали, что посетители сайта проводят на странице до 60 секунд. Чтобы не тратить время на перечитывание информации, они бегом просматривают заголовки, подзаголовки и моменты, выделенные иным шрифтом.
4. Юзабилити сайта. Размещение блоков на сайте может как облегчить работу с ним, так и усложнить. Если меню расположено в неудобном месте, а навигация не способна справиться с элементарными задачами — никто не задержится на таком ресурсе.
Для привлечения трафика рекомендуем позаботиться о повышенном юзабилити сайта.
5. Адаптация под разные платформы. С каждым годом соотношение просмотров веб-ресурсов на мобильных устройствах к традиционному серфингу непременно увеличивается, поэтому позаботьтесь об адаптации вашего ресурса под всевозможные платформы.
6. Специальные предложения для пользователей. Акции и бонусы, доступные возможным покупателям, необходимо предлагать в первые секунды пребывания на сайте. Предложите бесценную “безделушку” человеку бесплатно, и они будут вас выделять среди серой массы конкурентов.
7. Упростить необходимые условия для регистрации и оформления покупки. Длительная регистрация с большим количеством обязательных к заполнению полей не радует потенциальных покупателей. Они желают максимум времени оценивать товар, и в одно мгновение оформить заказ.
Сделайте данный процесс приятным пользователю. Постарайтесь задать несколько важных и ему и вам вопросов — они это очень ценят. А для заполнения заявки обязуйте его заполнить лишь самые важные строчки (имя, адрес e-mail, No телефона).
8. Избавить сайт от перенасыщения рекламой. Всем понятно, что основной идеей любого веб-ресурса является получение финансовой прибыли. Но злоупотреблять данным желанием не стоит. Нагромождение рекламных блоков, которые буквально теснят интересный и полезный материал — не лучшее решение для престижного проекта.
9. Исключить автопроигрывание видео и аудио файлов. Подумайте, насколько вам самим понравится автопроигрывание мультимедийных файлов при посещении сайта. Посетителям важно дать право выбора.
10. Применять призывы к действию. Важно во взаимодействии с посетителями использовать инструменты призыва к действию. Обращайтесь к нему с уважением (на Вы), указывайте ему побольше знаков внимания и они обязательно оценят это.
Резюме
Данный список нельзя считать завершенным и всегда можно добавить несколько пунктов из личного наблюдения. Но применение всех описанных выше пунктов со 100% вероятностью удержит большинство посетителей.